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    Tra poche settimane inizierà la prima fase dell'obbligo di fatturazione elettronica. Leggi qui i punti salienti del provvedimento del Direttore dell'Agenzia delle Entrate, lo riportiamo... Leggi tutto
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    Sono già oltre 500 i nostri clienti che hanno partecipato ai seminari su Gdpr e Fattura elettronica, organizzati tra aprile e maggio e che stiamo ancora replicando in diverse date. C'è... Leggi tutto
  • Vieni a trovarci al Vinitaly 2018!

    La più grande manifestazione dei vini e distillati apre i battenti per la sua 52° edizione, e anche quest'anno, noi saremo presenti.  Ci puoi trovare allo stand del nostro partner storico... Leggi tutto
  • Politica della conciliazione in Vecomp: Family Audit

    Politica della conciliazione in Vecomp: Family Audit Quando qualche mese fa abbiamo iniziato il percorso di certificazione del Family Audit, non ci aspettavamo un coinvolgimento globale... Leggi tutto
  • Assemblea Ordine Commercialisti Verona: oltre 700 partecipanti

    L'annuale Assemblea dell'Ordine Commercialisti ed Esperti Contabili di Verona si è svolta lunedì 23 aprile nella Sala Verdi della Fiera di Verona e ha visto la partecipazione di oltre 700... Leggi tutto
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    Il nostro presidente, Massimo Sbardelaro, è stato intervistato dal team di Cassiopea e il risultato è questo bellissimo articolo pubblicato sul loro sito e veicolato su tutti i canali... Leggi tutto
  • Calendario Vecomp 2019

    Per tutti i nostri clienti... anche quest'anno sarà possibile ricevere gratuitamente il Calendario Murale Vecomp. Puoi scegliere quante copie prenotare e le modalità di ritiro che riepiloghiamo di seguito: Le... Leggi tutto
  • Dove c'è benessere, si lavora meglio. Family Audit Festival in sintesi.

    A fine 2017 si è svolto il Family Audit Festival con un Matching tra le varie aziende che hanno aderito al progetto e ottenuto la certificazione. È stata un'opportunità per confrontarsi sulle azioni e sugli interventi... Leggi tutto
  • Pubblicato il provvedimento sull'obbligo della fattura elettronica

    Tra poche settimane inizierà la prima fase dell'obbligo di fatturazione elettronica. Leggi qui i punti salienti del provvedimento del Direttore dell'Agenzia delle Entrate, lo riportiamo qui sotto... Leggi tutto
  • I nostri seminari su Gdpr e Fattura Elettronica

    Sono già oltre 500 i nostri clienti che hanno partecipato ai seminari su Gdpr e Fattura elettronica, organizzati tra aprile e maggio e che stiamo ancora replicando in diverse date. C'è grande interesse e quindi ci... Leggi tutto
  • Vieni a trovarci al Vinitaly 2018!

    La più grande manifestazione dei vini e distillati apre i battenti per la sua 52° edizione, e anche quest'anno, noi saremo presenti.  Ci puoi trovare allo stand del nostro partner storico Sistemi Spa al Padiglione... Leggi tutto
  • Tanti auguri di buone feste (ecco i nostri orari).

    Finalmente ci siamo, Natale sta per arrivare, vogliamo farti i nostri auguri più sinceri per un sereno Natale e un inizio 2018 grandioso.  I nostri orari durante le festività natalizie non cambieranno, siamo aperti... Leggi tutto
  • [Intervista a Nicola Santobianchi] Trova il giusto equilibrio per migliorare salute e produttività

    Il benessere sul posto di lavoro è un tema che ci sta molto a cuore perché rientra nel progetto del Family Audit a cui abbiamo aderito nel 2016. L’equilibrio tra vita privata e lavorativa, la qualità della salute... Leggi tutto
  • [Intervista a Francesco Menconi] La salute delle persone come bene prezioso per le aziende

    La salute delle persone oggi deve essere considerata come un bene prezioso: è infatti un benefit privato di cui possono godere anche le aziende. Come, ce lo spiega meglio Francesco Menconi, operatore in metodologie... Leggi tutto
  • Puoi ottenere risultati sempre maggiori con il Cloud? Il racconto di Alberto Galvani del MSInspire 2017.

    Un paio di settimane fa i nostri "inviati speciali" Ivan e Alberto erano a Washington al MSInspire e avevamo fatto un primo racconto, pieni di entusiasmo dall'atmosfera della convention. Ora, a menti lucide, abbiamo... Leggi tutto
  • La comunicazione del professionista: mission e valori (1° puntata).

    C'è un certo immaginario che circonda la figura del commercialista, ed è fatto da una persona china sulla scrivania colma di faldoni e manuali. Per molto tempo il professionista non ha mai dovuto comunicare niente a... Leggi tutto
  • Politica della conciliazione in Vecomp: Family Audit

    Politica della conciliazione in Vecomp: Family Audit Quando qualche mese fa abbiamo iniziato il percorso di certificazione del Family Audit, non ci aspettavamo un coinvolgimento globale di tutta l’azienda. In modo... Leggi tutto
  • Assemblea Ordine Commercialisti Verona: oltre 700 partecipanti

    L'annuale Assemblea dell'Ordine Commercialisti ed Esperti Contabili di Verona si è svolta lunedì 23 aprile nella Sala Verdi della Fiera di Verona e ha visto la partecipazione di oltre 700 Associati. In programma... Leggi tutto
  • Il nostro sostegno al Banco Alimentare del Veneto Onlus

    Ogni anno Vecomp sceglie di sostenere una realtà impegnata nell'ambito sociale. Quest'anno sosteniamo l'Associazione Banco Alimentare del Veneto Onlus che, nell'ambito della rete nazionale coordinata dalla Fondazione... Leggi tutto
  • Conosci la corretta procedura per installare una telecamera di videosorveglianza nella tua azienda?

    È una situazione in cui ogni imprenditore e titolare d’azienda si trova prima o poi: l’installazione di una telecamera per la video sorveglianza. E i motivi possono essere i più disparati: controllare la zona... Leggi tutto
  • Cassiopea intervista Massimo Sbardelaro

    Il nostro presidente, Massimo Sbardelaro, è stato intervistato dal team di Cassiopea e il risultato è questo bellissimo articolo pubblicato sul loro sito e veicolato su tutti i canali social (sia di Cassiopea sia di... Leggi tutto
  • Perché i tradizionali sistemi di difesa non bastano più. Intervista ad Alberto Galvani.

    Il tema della sicurezza informatica è sulla cresta dell'onda, ma è anche circondato da molte incertezze. Abbiamo intervistato Alberto Galvani, responsabile IT di Vecomp, per fare maggior luce su questo argomento. Chi... Leggi tutto
  • Nuovo Regolamento UE sulla Privacy

    Il 15 dicembre 2015 il Parlamento, il Consiglio e la Commissione dell'UE hanno raggiunto l'accordo per la riforma del regolamento sulla tutela dei dati. Nei primi mesi del 2016 arriveranno importanti novità. Vecomp... Leggi tutto
  • Scegli Office 365

    Office 365 è la soluzione cloud di Microsoft che combina Office, esattamente quello che conosce e ha sempre usato, accessibile su qualunque dispositivo (PC, Mac, iPad, tablet e telefono. Fino a 5 con un'unica licenza!)... Leggi tutto
  • Calendario murale edizione 2016

    Per le tue esigenze di pianificazione... C'è il Calendario Murale Vecomp 2016, realizzato da noi e per te completamente gratuito. Abbiamo inviato la comunicazione per la prenotazione lo scorso 6 novembre.  Se hai... Leggi tutto
  • Password sicure. Impossibile?

    Ad un seminario di formazione a cui abbiamo partecipato di recente, si è affrontato il problema delle password con cui proteggiamo i nostri dati. Immediatamente, a tutti vengono in mente i codici della carta di credito... Leggi tutto
  • Le minacce informatiche non dormono mai: Ransomware continua a far parlare di sé

    I ransomware sono virus che criptano i tuoi file e dati sensibili e chiedono un riscatto da pagare in denaro per ritornarne in possesso. ... Leggi tutto
  • Google sempre più "mobile"

    Il nuovo algoritmo di Google operativo dal 21 Aprile 2015 privilegia i siti "responsive" ottimizzati per device mobili, allo scopo di migliorare l'esperienza degli utenti web che navigano da smartphone e... Leggi tutto
  • eBook Fatturazione PA

    Nell’ottica di fornire un ulteriore strumento per approfondire queste tematiche, Sistemi Spa ha realizzato in collaborazione con il Dott. Umberto Zanini un eBook dal titolo “La digitalizzazione dei documenti nelle... Leggi tutto

La comunicazione del professionista: mission e valori (1° puntata).

C'è un certo immaginario che circonda la figura del commercialista, ed è fatto da una persona china sulla scrivania colma di faldoni e manuali. Per molto tempo il professionista non ha mai dovuto comunicare niente a nessuno, erano i clienti che arrivavano da lui spontaneamente, per la maggior parte dei casi grazie al passaparola
 
Poi è arrivato Internet. Ed è cambiato tutto per tutti
 
Se pensi che la comunicazione sia un elemento accessorio del tuo Studio e che ne puoi anche fare a meno, sappi invece che le persone hanno bisogno della tua comunicazione, sono alla costante ricerca di informazioni, soprattutto quando hanno un problema da risolvere. E in quel momento, tu dove sei? 
 
Prima di iniziare a comunicare, però, è importante fare una profonda autoanalisi e capire quali sono i valori che vuoi trasmettere. In questa fase devi accertarti che la tua mission sia ben chiara e condivisa con tutti i tuoi collaboratori. Questo concetto non è scontato perchè i primi ambasciatori della tua impresa, i veri portatori del tuo messaggio alle persone (i clienti) sono i tuoi collaboratori, quelli da cui deve trasparire lo spirito dello studio.
 
Il secondo snodo è il target, o meglio, chi sono i tuoi clienti. Qui devi sapere se vuoi parlare con le piccole imprese, i liberi professionisti, le startup etc. In base a questo adatterai il tono di voce, le parole da utilizzare, gli argomenti da affrontare, le scadenze e le opportunità da mettere in evidenza. La comunicazione di oggi (sia web che tradizionale) impone una maggiore definizione dei reali vantaggi dei servizi che stai proponendo.
 
Il tuo potenziale cliente è sicuramente già a conoscenza della questione, perchè tramite il web si è informato.
Quello che potrebbe convincerlo a scegliere il tuo studio professionale, tra i tanti esistenti, è:
- quel particolare servizio di nicchia che fai solo tu,
- un'esperienza maturata in un certo campo che ti consente una maggiore padronanza e sicurezza nella gestione del problema
- una specializzazione verticale su un certo mercato
 
La questione principale che ogni studio professionale deve discernere è proprio questa: riconoscere la propria unicità. In un secondo post parleremo poi di come comunicare l'unicità. 

Abbiamo organizzato un corso di formazione, insieme al team di Cassiopea, per approfondire questi argomenti e fornire degli strumenti utili a coloro che vogliono comunicare in modo strategico ai propri clienti. Il corso si intitola "Fatti conoscere nel modo giusto" (puoi cliccare sul titolo per iscriverti) e fa parte di un ciclo di 4 incontri che spieghiamo qui.
 
Ti è piaciuto questo argomento? Hai suggerimenti o ti interessa approfondire qualche tematica? Faccelo sapere, e noi saremo felici di inserirlo nel nostro calendario editoriale.
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